在汾西矿业南关煤业，如果你在工作中有想法、在生活上有需求、在思想上有困惑、在学习上有创意，你的心声统统能得到及时回应。日前，南关煤业在职工岗位行为“五述”精益管理平台中开设了“交流中心”模块，把企业和职工的心声串联起来，让职工的心声有人听、诉求有人办，疏通企业改革发展过程中的难点，解决职工工作生活中的痛点。

“交流中心”是南关煤业聚焦职工共性需求和普遍性问题，实现上下互通的连心桥和直通车，是广开言路、问计于职工的有力举措。该公司为每一位职工创建了专属账号，职工通过扫描二维码或者点击链接进入南关煤业职工岗位行为“五述”精益管理平台，即可通过平台内的“交流中心”模块，将自己在工作、生活、学习等方面的想法以及在生产作业中发现的各类安全隐患、有利于公司生产经营等方面的意见建议等进行留言。该公司党政领导及业务部门在收到诉求后，会积极协调联动，开展精准服务，对职工反映的问题第一时间响应、落实、答复，让职工的所思、所想、所求一键直达。

截至目前，该平台共收到包涵安全、民生等方面的意见建议26条，问题解决完成率100%，答复满意度100%。南关煤业将不断完善对“交流中心”的管理，加大对职工意见建议的反馈力度，不遗余力地将职工反映的各类问题及意见建议办好、办实、办满意，让职工心声有回声。